شرایط و ضوابط ارسال کالا در راینو اسپرت
آماده سازی سفارش:
زمانی که خریدار سفارش خود را ثبت می نماید، در صف پردازش سفارشات قرار می گیرد. مدت زمان انتظار برای پردازش و آماده سازی سفارشات مشتریان عزیز از ۱ تا ۲۴ ساعت متغیر می باشد.
در تعطیلی های، مناسبت های تبلیغاتی و مواقعی که به دلیل نوسانات بازار میزان فروش فرای حد انتظار می گردد، ممکن است زمان انتظار آماده سازی سفارشات بیشتر از حالت عادی باشد.
کلیه واحدهای امور سفارشات، انبار و بسته بندی ، برای آماده سازی هرچه سریعتر سفارشات در جهت رضایتمندی هرچه بیشتر مشتریان عزیز نهایت تلاش خود را انجام می دهند.
نکات قابل توجه:
۱-هزینه تیپاکس پس کرایه می باشد به این معنا که در هنگام تحویل بسته، توسط شرکت تیپاکس از مشتریان دریافت می گردد. مشتریان گرامی در این سایت صرفا هزینه بسته بندی را پرداخت می نمایند. ارسال با تیپاکس فقط مختص مشتریان غیر تهرانی می باشد. مبلغ ۱۰۰۰۰ تومان جهت بسته بندی یک بسته متوسط از شما در سایت دریافت می گردد، در صورتیکه اقلام کالاها از یک کارتن متوسط بیشتر شود هزینه بسته بندی مجزا بر اساس تعداد اقلام شما متعاقبا دریافت خواهد شد.
۲- هزینه ای که برای ارسال با پست می پردازید شامل هزینه پستی، هزینه بیمه پستی و بسته بندی می باشد.
۳-برای مشتریان تهرانی، هزینه پیک به عهده مشتری می باشد. مشتری میتواند پس از اطلاع از آماده بودن سفارش، شخصا پیک یا اسنپ باکس را برای دریافت سفارش خود ارسال نماید. این سایت هیچ مسئولیت و منفعتی در مقابل هزینه پیک مشتری ندارد. لطفا در هنگام انتخاب روش حمل نقل، به مبلغ قیمت پیک به نسبت محدوده آدرس خود توجه فرمایید.
۴-مشتریانی که مایل به دریافت بسته خود از طریق باربری هستند، لطفا نوع باربری را در قسمت توضیحات ذکر کنند، لازم به ذکر هست هزینه پیک درون شهری از انبار تا باربری به عهده مشتری می باشد، مبلغ ۱۰۰۰۰ تومان جهت بسته بندی یک بسته متوسط از شما در سایت دریافت می گردد، در صورتیکه اقلام کالاها از یک کارتن متوسط بیشتر شود هزینه بسته بندی مجزا بر اساس تعداد اقلام شما متعاقبا دریافت خواهد شد.
روش های ارسال و تحویل کالا:
1. تحویل حضوری
مشتریان گرامی، برای تحویل کالا به صورت حضوری، می‌توانید به فروشگاه فیزیکی ما واقع در تهران، بالاتر از میدان منیریه، خیابان ولیعصر مراجعه نمایید. کارشناسان ما آماده‌اند تا با خوشرویی و سرعت عمل، کالای شما را به شما تحویل دهند.
2. ارسال با پیک
برای مشتریان ساکن شهر تهران ارسال با پیک سریعترین روش می باشد. مامور پیک موظف است کالاهای مشتریان را صحیح و سالم تحویل ایشان نمایند و لازم است مشتریان قبل ازتحویل گرفتن و امضای رسید کالا آن را از لحاظ شکستگی و سلامت فیزیکی کاملا چک نمایند. دقت نمایید که این روش شامل حومه تهران نیست.
زمان ارسال:
پس از آماده سازی سفارش، زمان ارسال با پیک تقریبا بین ۲ تا ۳ ساعت می باشد (غیر از زمان های شلوغی غیر قابل پیش بینی خیابان ها).
هزینه ارسال:
هزینه ارسال مطابق تعرفه پیک (با توجه به موقعیت زمانی و مکانی متغیر می باشد و توسط شرکت های پیک معین می گردد، راینو اسپرت به هیچ عنوان در این هزینه منفعت مالی ندارد.)
2. ارسال با پست
ارسال با پست، مقرون به صرفه ترین روش ارسال برای مشتریان شهرستان می باشد. عموما ارسال با این روش تا درب منزل یا محل کار مشتری ۲ تا ۴ روز طول می کشد. چنانچه ارسال کالای شما با پست باشد جهت پیگیری وضعیت مرسوله خود در هر زمان می توانید به سامانه رهگیری مرسولات شرکت پست مراجعه و شماره مرسوله خود را وارد نمایید.
زمان ارسال:
۲ الی ۴ روز- در صورت نیاز فوری به محصول با پشتیبانی تماس بگیرید.
هزینه ارسال:
نسبت به وزن، حجم و قیمت بسته متغیر می باشد و توسط شرکت پست ایران محاسبه می شود.
2. ارسال با تیپاکس
تیپاکس یک سرویس ارسال بسته و محموله است که به شما امکان ارسال کالاهای خود به سراسر کشور را با هزینه و زمان تحویل مناسب فراهم می‌کند. این سرویس با ارائه گزینه‌های متنوع حمل و نقل، امکان ارسال سریع و مطمئن محصولات شما را به مشتریان فراهم می‌آورد.
زمان ارسال:
زمان ارسال با تیپاکس ۴۸ الی ۷۲ ساعت می باشد.
هزینه ارسال:
به عهده مشتری می باشد و در مقصد به تیپاکس پرداخت میشود.
برای تخمین هزینه بسته پستی خود موارد زیر را مطالعه بفرمایید:
تعرفه پایه بر اساس وزن، فاصله مبدا و مقصد با توجه به تبصره های زیر محاسبه می شود.
تبصره ۱ : در صورتیکه وزن حجمی بیشتر یا برابر با وزن جرمی باشد، مبنای محاسبه تعرفه وزن حجمی می باشد.
تبصره ۲ : در صورتیکه پاکت با وزن بالای ۲ کیلوگرم باشد، مرسوله با تعرفه بسته محاسبه خواهد شد.
تبصره ۳: در سرویس اکسپرس هوایی: تعرفه به ازای وزن حجمی محاسبه می شود.
